Faça o download agora do aplicativo da Mundinet, nele você poderá: pagar faturas, verificar seu consumo e muito mais.
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Sim, o procedimento de alteração de endereço é gerado um contrato de fidelidade por 12 meses e possui uma taxa de R$80,00 que poderá ser parcelado em até 4x.
Não. Embora o cabo de fibra óptica não dependa de energia elétrica, os equipamentos como modem e roteador precisam de energia para funcionar. Em caso de queda de energia, a internet só funcionará se estiver conectada a um no-break (bateria).
Sim. Você pode usar seu próprio roteador, desde que seja compatível com a velocidade contratada e com o tipo de conexão (PPPoE, DHCP etc.). Nossa equipe pode ajudar com a configuração básica, se necessário.
O prazo médio de instalação é de 1 a 3 dias úteis, dependendo da sua localização e disponibilidade da equipe técnica. Em áreas com alta demanda, o prazo pode se estender um pouco, masvocê será informado previamente.
Está disponível dentro do nosso APP, lá você consegue realizar a troca com toda facilidade, mas mesmo assim, tenha dificuldade, pode entrar em contato com nosso atendimento/Suporte(88-99752-6022) para lhe ajudar.
O sinal Wi-Fi pode sofrer interferências por obstáculos (paredes, móveis), distância do roteador, uso simultâneo de dispositivos e até por limitações do próprio aparelho. Para melhor desempenho, use conexões cabeadas ou otimize a rede com repetidores ou sistema mesh.
Sim, você pode ativar até 5 contratos.
Pode entrar em contato através do nosso Atendimento via Whatsapp ou se preferir pode comparecer até a loja mais próxima de você, levando CPF/CNPJ do titular, autorização do titular e também não haver pendencias financeiras.
Não, a alteração não tem nenhum custo pelo serviço.
Não, para realizar a mudança é necessário que o contrato esteja apenas com a fatura do mês atual. Caso tenha débitos, será necessário quitar para realizar o processo de alteração.
Pode entrar em contato através do nosso setor de atendimento via WhatsApp no número (88) 99752-6022 ou do aplicativo Mundinet Telecom.
Sim, realizando a mudança de plano, o contrato é renovado por 12 meses.
Não, alteração de plano não tem nenhum custo adicional.
A fibra óptica é uma tecnologia de transmissão de dados que utiliza fios de vidro ou plástico para enviar informações por meio de pulsos de luz. Isso permite uma conexão mais rápida, estável e com maior capacidade de banda do que tecnologias convencionais, como o cabo coaxial ou o ADSL.
Sim. A fibra óptica oferece velocidades muito superiores às tecnologias convencionais, podendo atingir planos de 300 Mbps, 500 Mbps, 1 Gbps ou mais, com desempenho estável e ideal para streaming, jogos online, videoconferências e uso simultâneo em vários dispositivos.
Você pode entrar em contato com nosso suporte pelos seguintes canais:
📞 Telefone: (88) 99752-6022
💬 WhatsApp: (88) 99752-6022
📧 E-mail: contato.mundinet@gmail.com
🕐 Atendimento: Segunda a sábado, das 8h às 21h.
O sinal Wi-Fi pode sofrer interferências por obstáculos (paredes, móveis), distância do roteador, uso simultâneo de dispositivos e até por limitações do próprio aparelho. Para melhor desempenho, use conexões cabeadas ou otimize a rede com repetidores ou sistema mesh.
Estamos com mais essa novidade na Mundinet, todo cliente que indica nossos serviços para um amigo ou familiar, fechando o contrato, automaticamente recebe 50% de desconto em sua próxima mensalidade, unindo forças conseguimos cada vez mais! * Promoção validade apenas para cliente Pessoa Física.
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